Trocas e Devoluções

As regras abaixo devem ser cupridas para solicitação de troca ou devolução do produto comprado.

• O cliente têm um prazo de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do mesmo, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor
• O produto não pode conter nenhum indício de uso, embalado na embalagem original e com todos os manuais, componentes e acessórios. 
• O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal de Compra.

No ato da entrega, deve-se conferir se a quantidade de volumes, etiquetas, quantidades e especificações dos produtos são os mesmos descritos na nota fiscal, bem como se as embalagens estão em bom estado físico. Caso ocorra alguma divergência, favor recusar o recebimento, informando motivo no verso da Nota Fiscal.